İade ve Cayma Şartları
İade ve Cayma Şartları
Son güncelleme: 20.04.2026 — Versiyon 2026.04.20
Lokman KATIRCIOĞLU, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tüketicinin cayma hakkını aşağıdaki şekilde düzenler.
1. Cayma Süresi
Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Sözleşmenin kurulmasından malın tesliminden önceki süre içinde de cayma hakkı kullanılabilir.
2. Cayma Bildirimi
Cayma hakkı süresi içinde bildirim yapılması yeterlidir. Bildirim e-posta ile bizimcapari.com@gmail.com adresine veya yazılı olarak FATIH MAH. CINCIN DERE CAD. NO: 120 /1A No: 10 Başakşehir İstanbul 34002 adresine gönderilebilir. Bildirimin açık ve sipariş numarasını içerir biçimde olması zorunludur; aksi halde işleme alınamayabilir.
3. Bedel İadesi
Cayma bildirimini alan satıcı, 14 gün içinde ürün bedelini ve tüketiciye teslim masrafları dahil yapılan tüm ödemeleri iade eder. İade, tüketicinin ödeme için kullandığı yönteme uygun olarak (kredi kartına, havale ise banka hesabına) yapılır; tüketiciden ek bir masraf talep edilmez.
4. Ürün İadesi
Tüketici, cayma bildirimini gönderdiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü orijinal ambalajı, faturası ve aksesuarları ile birlikte satıcıya geri göndermekle yükümlüdür. Yurtiçi kargo ile yapılan iadelerde kargo bedeli satıcıya aittir.
5. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürün ve Haller
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz: Finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı fiyat değişkenleri; tüketicinin kişisel istekleri doğrultusunda özel üretilen mallar; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar; sağlık ve hijyen açısından ambalaj/mühür açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan mallar; teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılamayan mallar; maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemesi; elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve gayri maddi mallar; tüketici onayıyla ifasına başlanan hizmetler; kullanım talimatlarına aykırı kullanıldığı için değişiklik meydana gelmiş mallar; niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan ürünler.
6. Ayıplı Ürün Durumu
Ayıplı olduğu tespit edilen ürünler, yukarıdaki süre şartlarından bağımsız olarak 6502 sayılı Kanun'un ayıplı mal hükümlerine göre değerlendirilir; onarım, değişim veya bedel iadesi yollarından biri uygulanır.
Teknoloji Platformu Bildirimi
Bu internet sitesi, satıcının ürün ve hizmet yönetimini kolaylaştırmak amacıyla Mixapi.Store bulut tabanlı yazılım platformu üzerinde çalışmaktadır. Mixapi.Store yalnızca verileri organize eden, otomasyon ve kullanım kolaylığı sağlayan; pazaryeri, e-fatura, ödeme, kargo ve iletişim servisleri gibi birbirine bağlı çok sayıda üçüncü taraf sistemi yöneten bir teknoloji sağlayıcısıdır.
Mixapi.Store satıcıya ait hiçbir ticari verinin gerçekliğinden, doğruluğundan, saklanmasından veya yedeklenmesinden sorumlu değildir. Platformun bağlı olduğu üçüncü taraf servislerin güncelliğini yitirmesi, geçici olarak çalışmaması, API yapılarını veya politikalarını değiştirmesi ya da hizmeti durdurması sonucu oluşan hatalar kullanıcı işlemi olarak değerlendirilir ve bu tür durumlardan Mixapi.Store sorumluluğu kabul etmez. Pazaryeri, e-fatura entegratörü, ödeme aracı kuruluşları, kargo şirketleri veya iletişim sağlayıcıları gibi dış sağlayıcılardan kaynaklanan hatalardan, gecikmelerden, masraflardan ve veri işleme süreçlerinden Mixapi.Store sorumlu tutulamaz; bu tür riskler ve yükümlülükler münhasıran satıcı ve ilgili hizmet sağlayıcısı arasındadır.
7. Değişim
Aynı ürünün farklı bir modeli/varyasyonu ile değişim talepleri, stok durumuna ve ürün iadesine ilişkin şartların sağlanmasına bağlı olarak karşılanabilir.
8. Şikâyet
İade sürecine ilişkin şikâyetler bizimcapari.com@gmail.com adresine iletilebilir. Çözüme kavuşmayan uyuşmazlıklar, mevzuatın belirlediği parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine götürülebilir.
İletişim
Satıcı Unvanı: Lokman KATIRCIOĞLU
Ticari Ünvan: Bizim Çapari
Adres: FATIH MAH. CINCIN DERE CAD. NO: 120 /1A No: 10 Başakşehir İstanbul 34002
Ülke: Türkiye
Telefon: 0 537 547 45 07
Faks:
E-posta: bizimcapari.com@gmail.com
KEP:
Web: https://bizimcapari.com
Vergi Numarası: 25813800210
Vergi Dairesi: Esenler
MERSİS No:
Ticaret Sicil No: